Termini e condizioni di vendita

1. Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della prenotazione presso gli hotel membri della rete Astotel.

2. Esse regolano tutte le fasi necessarie alla prenotazione e al monitoraggio della stessa tra le parti contraenti.

3. Il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni particolari della prenotazione.

4. Le presenti condizioni generali comprendono anche la Carta clienti sulla protezione dei dati personali. Accettando le presenti condizioni generali, il cliente accetta espressamente le disposizioni di tale Carta.

5. Il cliente potrà prenotare un massimo di cinque (5) camere per prenotazione.

6. Richieste di prenotazione per un numero pari o superiore a sei (6) camere:

• devono essere inviate via e-mail alla Centrale Prenotazioni della rete Astotel al seguente indirizzo: [email protected], oppure direttamente agli hotel membri della rete Astotel
• che siano effettuate in una o più volte per conto dello stesso cliente o dello stesso gruppo di viaggiatori, si applicano condizioni di vendita specifiche.
• Il cliente riceverà queste condizioni di vendita specifiche tramite e-mail di risposta per ciascuna delle sue richieste.
• In caso di mancato rispetto di questa procedura o di mancata accettazione delle presenti condizioni di vendita specifiche, tali prenotazioni potranno essere annullate senza motivo.

7. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine della procedura di prenotazione, come descritto all’articolo 3 del presente documento.

1. Le prenotazioni possono essere effettuate dal cliente sul sito www.astotel.com o su qualsiasi altro sito partner, oppure direttamente presso la Centrale Prenotazioni Astotel ai seguenti recapiti: [email protected] / +33(0) 1 42 66 15 15.

2. Il processo che porta alla prenotazione di una o più camere comprende le seguenti fasi:
• l’inserimento da parte del cliente dei propri criteri di ricerca (struttura, durata del soggiorno…)
• la selezione da parte del cliente della struttura desiderata e/o dell’offerta proposta, che include, oltre all’alloggio, servizi alberghieri complementari
• la presa visione da parte del cliente delle condizioni particolari relative alla prenotazione effettuata, come riportato nel riepilogo della prenotazione
• la registrazione da parte del cliente dei propri dati personali, previa autorizzazione alla loro conservazione digitale
• la registrazione da parte del cliente dei dati personali relativi al proprio mezzo di pagamento, in caso di pagamento anticipato o a titolo di garanzia
• la consultazione e l’accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali di Vendita e delle Condizioni particolari relative alla sua prenotazione
• la notifica, all’indirizzo e-mail precedentemente registrato, di un’e-mail di conferma del servizio clienti, che include un riepilogo della prenotazione e un link che consente al cliente di accedere alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. Ogni prenotazione è considerata definitiva dal momento in cui il cliente riceve l’e-mail di conferma.

4. Le prenotazioni effettuate tramite un sito partner si svolgono secondo le modalità specifiche di tale sito o della corrispondente applicazione mobile.

5. I prezzi relativi alla prenotazione dei servizi sono indicati in anticipo e al momento della prenotazione.

6. I prezzi indicati si intendono per camera per il numero di persone e le date selezionate.

7. I prezzi sono confermati al cliente come importo IVA inclusa, nella valuta commerciale dell’hotel, e sono validi solo per il periodo indicato sul sito.

8. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili nella valuta locale dell’hotel, salvo disposizioni particolari indicate in loco.

9. La conversione in valuta estera è indicativa e non contrattuale. Solo la valuta confermata al momento della prenotazione è garantita (se tale valuta è diversa da quella utilizzata dall’hotel, eventuali spese di cambio saranno a carico del cliente).

10. Salvo diversa indicazione, i servizi aggiuntivi (colazione, mezza pensione, pensione completa…) non sono inclusi nel prezzo.

Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)

11. I prezzi tengono conto dell’IVA applicabile alla data dell’ordine e qualsiasi variazione dell’aliquota IVA applicabile sarà automaticamente riportata sui prezzi indicati alla data di fatturazione.

12. Qualsiasi modifica o introduzione di nuove imposte legali o regolamentari imposte dalle autorità competenti sarà automaticamente riportata sui prezzi indicati alla data di fatturazione.

13. Le tariffe possono essere maggiorate di diverse tasse a seconda delle città/paesi. Il cliente si impegna a pagare le diverse tasse senza alcuna contestazione;

14. Si ricorda che, per tutti i dati telefonici raccolti dal cliente, quest’ultimo potrà richiedere espressamente con qualsiasi mezzo alla Centrale di Prenotazione Astotel di essere iscritto nell’elenco di opposizione al telemarketing, ai sensi dell’articolo L.223-2 del codice del consumo. Il cliente può inoltre esercitare tale diritto sulla piattaforma www.bloctel.gouv.fr.

1. Il sito www.astotel.com diffonde anche le prenotazioni delle offerte proposte dagli esercizi della rete, che comprendono pacchetti che includono l’alloggio del cliente per un periodo prestabilito e servizi complementari, come la colazione a buffet, il consumo illimitato di bevande analcoliche dal minibar, l’accesso gratuito e illimitato al Wi-Fi, open bar analcolico offerto ogni pomeriggio.

2. I servizi complementari possono anche riguardare servizi di viaggio, ai sensi degli articoli L.211-1 e seguenti del codice del turismo relativi ai viaggi tutto compreso e ai servizi di viaggio collegati, che possono costituire, insieme ai servizi di alloggio, una “prestazione di viaggio collegata” o un “pacchetto turistico”. A questo proposito, in applicazione degli articoli da L.211-8 a L.211-10 del suddetto codice, il cliente riceverà le informazioni precontrattuali richieste (caratteristiche principali dei servizi di viaggio, denominazione sociale e indirizzo dell’organizzatore o del subappaltatore, prezzo totale del pacchetto comprensivo di tasse e, se del caso, di tutti i costi, diritti o altri costi aggiuntivi, modalità di pagamento, numero minimo di persone richiesto, modalità e termine di recesso, informazioni di carattere generale relative alle condizioni applicabili in materia di passaporti e visti), inserite nelle condizioni particolari della prenotazione e nel contratto.

1. Si ricorda al cliente che, per i servizi di hosting, ai sensi dell’articolo L. 221-28, comma 12, del Codice del consumo, che non ha diritto di recesso previsto dall’articolo L. 222-18 del Codice del consumo, che è escluso per i contratti relativi a servizi di alloggio che devono essere forniti in una data o in un periodo determinato.

2. Le condizioni particolari della prenotazione specificano le modalità di annullamento e/o modifica della prenotazione.

3. Le prenotazioni con pagamento anticipato non possono essere modificate e/o cancellate. Le somme versate in anticipo costituiscono un acconto (ovvero somme versate in anticipo) e non possono quindi essere oggetto di alcun rimborso. In tal caso, ciò è indicato nelle condizioni particolari della prenotazione.

4. Quando le condizioni particolari della prenotazione lo consentono: la cancellazione o la modifica della prenotazione può essere effettuata direttamente presso la Centrale Prenotazioni Astotel ai seguenti recapiti: [email protected] / +33(0) 1 42 66 15 15.

5. In caso di interruzione del soggiorno (ovvero in caso di partenza imprevista del cliente) e in caso di prenotazione in loco, il cliente che non abbia avvisato l’hotel 24 ore prima della partenza dovrà pagare, oltre alla durata effettiva del soggiorno, anche la notte del giorno della partenza. In caso di prenotazione con pagamento anticipato, non sarà effettuato alcun rimborso.

6. Salvo espressa disposizione contraria, le camere sono disponibili a partire dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e il cliente deve lasciare la camera entro le ore 12.00 dell’ultimo giorno della prenotazione. In caso contrario, gli sarà addebitato un pernottamento supplementare.

Il pagamento di tutti i servizi dovrà essere effettuato direttamente presso l’hotel (ad eccezione delle prenotazioni prepagate al momento della prenotazione). Il pagamento in loco (prenotazioni flessibili) può essere effettuato presso l’hotel tramite assegni vacanze (ANCV). Il pagamento sul sito viene effettuato con carta di credito e tramite un sistema di pagamento sicuro.

1. Il cliente comunica i propri dati bancari a titolo di garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe speciali, tramite carta di credito o carta privata (Visa, Mastercard, American Express, ecc.), indicando direttamente nell’apposito spazio il numero della carta, senza spazi tra le cifre, la data di validità e il codice di sicurezza. La comunicazione dei numeri di identificazione e della data di validità della carta di credito è protetta da un dispositivo di crittografia e protezione dei dati bancari di tipo SSL (secondo le norme vigenti). La carta di pagamento del cliente è inoltre soggetta a un controllo di validità da parte dei vari soggetti coinvolti e partner e può essere rifiutata per diversi motivi: carta rubata o bloccata, limite raggiunto, errore di inserimento, ecc. In tal caso, spetterà al cliente contattare direttamente la banca emittente del mezzo di pagamento in questione o l’istituto per la trasmissione di un altro mezzo di pagamento, al fine di confermare l’efficacia della sua prenotazione.

2. I mezzi di pagamento online disponibili sono espressamente indicati sul sito, ma l’elenco è soggetto a modifiche.

3. Al momento della consegna da parte del cliente della carta di credito utilizzata per il pagamento o il prepagamento, la struttura potrà richiedere la presentazione di un documento d’identità a scopo di prevenzione delle frodi con carta di credito.

4. L’addebito del pagamento viene effettuato in hotel durante il soggiorno, salvo nel caso di condizioni o tariffe speciali in cui l’addebito del pagamento viene effettuato al momento della prenotazione (prepagamento online su alcune tariffe). Tale prepagamento è considerato un acconto.

5. Se il cliente non ha pagato in anticipo il suo soggiorno, la reception della struttura potrà chiedergli, al suo arrivo, un deposito cauzionale o un’autorizzazione ad addebitare la carta di credito, al fine di garantire il pagamento del prezzo dei servizi da eseguire (servizi di alloggio e servizi complementari), di cui il cliente potrà usufruire durante il suo soggiorno. La suddetta autorizzazione dovrà essere compilata e firmata dal cliente al suo arrivo e comporterà l’autorizzazione all’addebito sulla carta di credito personale del cliente, ovvero quella di cui è titolare, che dovrà essere presentata al momento del check-in, al fine di garantire la transazione bancaria.

6. La carta di credito utilizzata per il pagamento anticipato sarà richiesta dalla struttura al momento dell’arrivo del cliente. Poiché le parti contraenti sono da un lato la struttura alberghiera interessata dalla prenotazione e dall’altro il cliente, si presume che la carta di credito utilizzata per il pagamento anticipato sia quella intestata al cliente, beneficiario della prenotazione, la cui identità è stata verificata tramite la presentazione di un documento d’identità in corso di validità.

7. Nel caso di una tariffa soggetta a pagamento anticipato online, l’importo versato in anticipo, ovvero la caparra, viene addebitato al momento della prenotazione.

8. Al momento del pagamento anticipato, l’importo addebitato al momento della prenotazione comprende: il prezzo dell’alloggio, le tasse relative all’alloggio, il prezzo del vitto se viene scelta la colazione, le tasse relative al vitto e tutti gli altri servizi complementari selezionati dal cliente (come indicato all’articolo 4 del presente documento).

9. In caso di “no show” (prenotazione non cancellata e cliente non presente) di una prenotazione garantita con carta di credito, l’hotel addebiterà al cliente, a titolo di indennizzo forfettario, l’importo della prima notte sulla carta di credito che è stata data a garanzia della prenotazione e le eventuali notti aggiuntive della prenotazione saranno cancellate senza alcun costo, salvo disposizioni particolari. L’importo dell’indennizzo forfettario si considera accettato dal cliente al momento della registrazione e della convalida della prenotazione; in modo tale che

9. In caso di “no show” (prenotazione non cancellata e cliente non presente) di una prenotazione garantita con carta di credito, l’hotel addebiterà al cliente, a titolo di indennizzo forfettario, l’importo della prima notte sulla carta di credito fornita a garanzia della prenotazione e le eventuali notti aggiuntive della prenotazione saranno cancellate senza alcun costo, salvo disposizioni particolari. L’importo dell’indennizzo forfettario si considera accettato dal cliente al momento della registrazione e della convalida della prenotazione; pertanto, il cliente acconsentirà irrevocabilmente al pagamento dell’indennizzo.

10. Il pagamento dell’intero prezzo dei servizi di alloggio e dei servizi accessori darà automaticamente luogo all’emissione di una nota/fattura, consegnata al Cliente a mano o al suo indirizzo e-mail personale, in conformità con il decreto n. 25-361 dell’8 giugno 1967 (art. 1), precisando che le condizioni di emissione delle note/fatture consegnate ai Clienti dopo il pagamento sono esposte all’interno delle strutture ASTOTEL, in conformità con l’articolo L.112-1 del codice del consumo.

Nel caso in cui una terza persona desideri farsi carico di una prenotazione prepagata a nome di un cliente, le verrà inviato un modulo di autorizzazione all’addebito sulla carta di credito di cui è titolare, previa accettazione da parte della struttura interessata della delega di pagamento e della piena solidarietà tra il cliente delegante e il terzo delegato, per quanto riguarda il pagamento integrale del credito detenuto dalla struttura interessata.

Una volta informata delle caratteristiche della richiesta di autorizzazione di addebito, la terza persona da addebitare, in qualità di delegato, dovrà restituire il modulo di accettazione al servizio di prenotazione centrale Astotel debitamente compilato e accompagnato dalle copie fronte-retro di un documento d’identità in corso di validità, nonché della sua carta di credito, tramite e-mail/fax o qualsiasi altro mezzo di uso comune, almeno 21 giorni prima della data di inizio del soggiorno.

In caso di mancata restituzione del modulo di accettazione entro il termine previsto, il pagamento del soggiorno del cliente potrà essere effettuato solo in loco, al momento del check-in, secondo le condizioni e le modalità stabilite all’articolo 6 del presente documento.

Il pagamento effettuato in sostituzione non comporta una novazione del debitore, ma, al contrario, consente all’hotel di beneficiare di un secondo creditore nella persona del terzo delegato. Con la firma di tale accordo, il terzo pagatore sarà ritenuto responsabile nei confronti della struttura alberghiera, in qualità di debitore solidale, per tutti gli obblighi derivanti dal contratto di soggiorno che normalmente incombono al cliente e a tutti gli occupanti a lui collegati, compreso il pagamento dei servizi accessori e degli eventuali danni.

A seconda del tempo che intercorre tra la prenotazione e l’inizio del soggiorno, e previa accettazione da parte dell’hotel, potrà essere proposto anche un pagamento tramite bonifico bancario alla terza persona che desidera farsi carico del soggiorno del cliente, detto bonifico dovrà essere effettuato almeno 7 giorni prima della data di inizio del soggiorno.

Il terzo pagatore sarà quindi invitato a contattare la Centrale Prenotazioni Astotel prima di effettuare la prenotazione per conoscere le modalità di pagamento disponibili.

Una volta effettuato il pagamento, i dati bancari non saranno conservati né riutilizzati senza il consenso del cliente o del terzo pagatore. Verrà effettuata solo la conservazione dei dati bancari: in un database attivo per il trattamento dei dati relativi alla transazione, quindi in un database di archivio intermedio, in caso di eventuale contestazione del pagamento, per un periodo di 13 mesi, in conformità con l’articolo L.133-24 del Codice monetario e finanziario. I dati sopra citati saranno in ogni caso conservati nel rispetto delle disposizioni dell’articolo 5 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE).

1. In caso di forza maggiore (ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile), caso fortuito, fatto del principe, eventi eccezionali o problemi tecnici verificatisi nell’hotel, che rendono impossibile il soggiorno del cliente e obbligano il gestore dell’hotel a sospendere temporaneamente o definitivamente l’esecuzione dei servizi di alloggio e/o complementari, l’hotel farà tutto il possibile per trovare una sistemazione alternativa, se possibile in un hotel della stessa categoria o di categoria superiore. Le spese di trasferimento (supplemento tariffario) saranno a carico dell’hotel.

2. In ogni caso, il cliente non potrà invocare il mancato rispetto degli obblighi derivanti da un evento di forza maggiore, caso fortuito, fatto del principe, eventi eccezionali o problemi tecnici verificatisi nell’hotel. Sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti quelli abitualmente riconosciuti dalla legislazione e dalla giurisprudenza.

3. Se il caso di forza maggiore, caso fortuito, fatto del principe o evento eccezionale interno o esterno alla struttura dovesse protrarsi per più di trenta (30) giorni dal suo verificarsi, le presenti Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni particolari della prenotazione saranno di diritto risolte senza indennizzo.

1. Il cliente è l’unico responsabile della scelta dei servizi e della struttura che ha prenotato tramite il sito www.astotel.com o sui siti partner e/o direttamente sul sito della struttura e della loro adeguatezza alle proprie esigenze.

2. Il cliente è inoltre l’unico responsabile delle informazioni comunicate nell’ambito delle prenotazioni effettuate, pertanto dovrà assumersi la piena responsabilità per qualsiasi comunicazione di informazioni errate o fraudolente.

3. Il cliente si impegna a rispettare la legislazione e la normativa francese, nonché le clausole stipulate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di inadempienza da parte del cliente, quest’ultimo sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno causato da lui agli stabilimenti membri della rete e/o a terzi.

4. Effettuando una prenotazione definitiva, il cliente si impegna a pagare l’intero prezzo (tasse incluse).

5. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, inefficace, incompleto o fraudolento per motivi imputabili al cliente comporterà l’annullamento della prenotazione a spese del cliente, fatta salva qualsiasi azione di risarcimento nei suoi confronti.

6. In applicazione della legislazione e della normativa francese, all’arrivo in hotel al cliente verrà richiesto di esibire un documento d’identità per verificarne la provenienza. Se di provenienza straniera, dovrà compilare obbligatoriamente un modulo di polizia.

7. Il cliente accetta e si impegna a utilizzare la camera con la dovuta diligenza. Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all’ordine pubblico, che disturbi il tranquillo godimento della struttura o che possa costituire una minaccia per la sicurezza degli altri ospiti o del personale della struttura, nella camera o nelle parti comuni, porterà l’albergatore a chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcun indennizzo e/o rimborso se il pagamento è già stato effettuato.

8. Il cliente si impegna inoltre a non utilizzare in alcun modo le risorse informatiche messe a disposizione dalla struttura (in particolare le apparecchiature informatiche e la rete Wi-Fi) per riprodurre, rappresentare, mettere a disposizione o comunicare al pubblico opere o oggetti protetti da diritto d’autore o da diritti connessi, quali testi, immagini, fotografie, opere musicali, opere audiovisive, software e videogiochi, senza l’autorizzazione dei titolari dei diritti previsti dai libri I e II del codice della proprietà intellettuale, quando tale autorizzazione è richiesta. Il cliente si impegna a non consultare alcun contenuto illecito. Il cliente è inoltre tenuto a rispettare la politica di sicurezza del fornitore di accesso a Internet della struttura, comprese le regole di utilizzo dei mezzi di sicurezza implementati allo scopo di prevenire l’uso illecito delle risorse informatiche e ad astenersi da qualsiasi atto che possa compromettere l’efficacia di tali mezzi.

9. Il cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali danni, deterioramenti, atti di vandalismo che potrebbero verificarsi a causa dell’occupazione dei locali, commessi di propria iniziativa o per conto degli occupanti o del personale sotto la sua responsabilità, sia sui beni, sulle opere e sulle attrezzature che arredano le camere e le parti comuni, sia sulla rete internet messa a sua disposizione, quali perdita di dati, virus, interruzione del servizio. Sarà inoltre responsabile di qualsiasi lesione fisica, offesa alla persona, aggressione o abuso sessuale commessi nei confronti di un dipendente dell’hotel o di un altro cliente.

10. Tutte le camere degli hotel Astotel, così come le parti comuni degli hotel, sono spazi non fumatori. Fumare in camera provocherà l’attivazione dell’allarme antincendio. In conformità con le nostre condizioni generali di vendita, in caso di violazione della politica dell’hotel in materia di fumo, verrà addebitato un costo forfettario di pulizia di 250 €.

Il consumo di sostanze stupefacenti è severamente vietato nelle camere e nelle aree comuni, in conformità con la legislazione francese.

11. Salvo diversa disposizione espressa, le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e il cliente deve lasciare la camera entro le ore 12:00 del giorno di fine prenotazione. In caso contrario, gli verrà addebitato un pernottamento supplementare.

1. Qualsiasi reclamo dovrà essere inviato in primo luogo tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a ASTOTEL SAS – 28 rue de Caumartin – 75009 Parigi, entro e non oltre 15 giorni dalla data in cui si è verificato il fatto che ha causato il danno. Trascorso tale termine, nessun reclamo potrà essere preso in considerazione.

2. Qualsiasi azione legale dovrà essere preceduta da un tentativo di risoluzione amichevole della controversia, pertanto il cliente si impegna a rivolgersi al Servizio Clienti gestito da ASTOTEL SAS per conto delle strutture affiliate alla rete, all’indirizzo sopra indicato o tramite e-mail (customer. [email protected]).

3. In caso di risposta negativa o in mancanza di risposta, la struttura interessata e il Cliente avranno la facoltà di ricorrere a una modalità alternativa di risoluzione delle controversie, del tipo mediazione convenzionale o conciliazione in giudizio (Art. 1530 e seguenti del codice di procedura civile / Art. L.611-1 e seguenti del codice del consumo).

4. Il Cliente ha la facoltà di rivolgersi all’AME Conso – indirizzo postale: 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIGI, per tutti gli hotel affiliati alla rete ASTOTEL.
Si precisa che:
• Le modalità di ricorso al Mediatore e i suoi recapiti sono disponibili sul sito www.mediationconso-ame.com;
• Il ricorso al Mediatore può essere presentato entro dodici (12) mesi dalla prima reclamo;
• Il modulo di ricorso al Mediatore è disponibile anche sul sito www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html .

5. Astotel informa inoltre il cliente dell’esistenza di una piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (“RLL”) a cui può ricorrere. Il cliente può accedervi dal seguente link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.

1. Le fotografie presenti sul sito non sono contrattuali. Sebbene venga fatto il massimo sforzo affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare gli hotel presentati forniscano una panoramica il più possibile accurata dei servizi di alloggio offerti, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa di cambiamenti nell’arredamento o di eventuali ristrutturazioni. Il cliente non può avanzare alcuna pretesa a questo riguardo.

2. Sebbene ASTOTEL SAS sia pienamente responsabile nei confronti del cliente-consumatore della corretta esecuzione degli obblighi inerenti al contratto alberghiero, sia esso stipulato a distanza o in loco, ASTOTEL SAS non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile per la mancata o errata esecuzione della prenotazione, qualora ciò sia imputabile al cliente-consumatore, a fatti imprevedibili e insormontabili di terzi estranei al contratto, o a cause di forza maggiore, quali un pagamento anticipato non autorizzato dalla banca del titolare della carta, o misure governative volte a contrastare la diffusione di un virus o di un’epidemia che impongono la chiusura parziale o totale delle strutture della rete Astotel.

3. ASTOTEL SAS non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti e indiretti imputabili al cliente-consumatore, a fatti imprevedibili e insormontabili di terzi estranei al contratto, o a cause di forza maggiore, in particolare perdite operative, fatti di terzi, fatti del cliente o fatti dei suoi partner.

4. I collegamenti ipertestuali che menzionano il nome ASTOTEL possono rimandare ad altri siti diversi dal sito www.astotel.com, che declina ogni responsabilità in merito al contenuto di tali siti e ai servizi offerti. A questo proposito, si precisa che i partner di ASTOTEL SAS sono responsabili della promozione delle offerte pubblicate sui propri siti web. La decisione di consultare siti web di terzi è quindi di esclusiva responsabilità del cliente.

5. Il cliente riconosce e accetta che ASTOTEL SAS non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inconvenienti o danni non legati a un malfunzionamento intrinseco del sito web www.astotel.com di cui ASTOTEL SAS è responsabile, ma all’utilizzo della rete Internet in generale (che può derivare da un malfunzionamento dei server, da una mancata messa a disposizione della rete da parte degli operatori o da un guasto dell’hardware o delle apparecchiature informatiche utilizzate dal cliente-consumatore) .

6. Si ricorda al cliente che le strutture prenotate tramite il sito www.astotel.com sono giuridicamente indipendenti e autonomi da ASTOTEL SAS e che solo la società che ha offerto il servizio di alloggio potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del cliente per tali servizi.

Per quanto riguarda l’utilizzo del sito internet, la società ASTOTEL SAS è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito. Salvo espressa autorizzazione scritta da parte di ASTOTEL SAS, è espressamente vietato riprodurre, sfruttare, diffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, gli elementi presenti sul sito, o diffondere un semplice collegamento ipertestuale.

Le modalità di trattamento dei dati personali da parte di Astotel e le modalità di esercizio dei vostri diritti in materia sono oggetto di un’informativa specifica nella politica di protezione dei dati personali disponibile qui.

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento. In tal caso, la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita sarà pubblicata online non appena disponibile su Internet e si applicherà automaticamente a tutti i clienti.

2. In caso di contraddizione tra le Condizioni Particolari della prenotazione e le presenti Condizioni Generali di Vendita, prevarranno le Condizioni Particolari della prenotazione. In caso di contraddizione tra, da un lato, le Condizioni Generali di Vendita di un partner e, dall’altro, le presenti Condizioni Generali di Vendita, prevarranno le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. Se una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria passata in giudicato, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

Vedi la “Garanzia del miglior prezzo”.

Qualsiasi controversia direttamente o indirettamente connessa all’esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, relativa alla prenotazione di una o più camere in una struttura membro della rete ASTOTEL, o all’esecuzione di servizi alberghieri complementari ai servizi di alloggio, sarà soggetta alla legislazione e alla normativa francese e dovrà essere sottoposta alle giurisdizioni francesi competenti;

A questo proposito si ricorda che, ai sensi dell’articolo R.631-3 del Codice del Consumo, in caso di controversia che non abbia potuto essere risolta in via amichevole, il cliente avrà avrà la facoltà di adire uno dei tribunali territorialmente competenti in applicazione del codice di procedura civile, oppure quello del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso, precisando che gli hotel membri della rete Astotel sono situati a Parigi e che il contratto alberghiero è concluso e quindi eseguito per il cliente a Parigi.

Vedi le “Note legali”.

28, rue de Caumartin 75009 Paris (Parigi)
Tel.: +33(0) 1 42 66 15 15
www.astotel.com | [email protected]
SIRET: 319 032 140 00026
Partita IVA intracomunitaria: FR 51 319 032 140