Conditiones Generales de Venta

1. Las presentes condiciones generales («Condiciones Generales de Venta») definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva en los hoteles miembros de la red Astotel (en adelante, los «Hoteles» o «el Hotel»).

2. Las Condiciones Generales de Venta rigen todas las etapas necesarias para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes.

3. Las Condiciones Generales de Venta podrán completarse con las condiciones de venta de la tarifa reservada, mencionadas expresamente en la descripción de la tarifa seleccionada en el momento de la reserva en el Sitio («Condiciones de Venta de la Tarifa»).

4. El cliente reconoce haber tomado conocimiento y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta y las Condiciones de Venta de la Tarifa.

5. Las presentes Condiciones Generales de Venta remiten asimismo a la política de protección de datos personales (véase el art. 12). El cliente declara haber tomado conocimiento de dicha política.

6. El cliente podrá reservar un máximo de cinco (5) habitaciones por reserva.

7. Para las solicitudes de reserva de seis (6) habitaciones o más:

• Deberán enviarse por correo electrónico a la Central de Reservas de la red Astotel a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], o bien directamente a los Hoteles miembros de la red Astotel.
• Tanto si se efectúan en una sola vez como en varias por cuenta de un mismo cliente o de un mismo grupo de viajeros, se aplican condiciones de venta específicas.
• El cliente recibirá estas condiciones de venta específicas por correo electrónico de respuesta para cada una de sus solicitudes.
• En caso de incumplimiento de este procedimiento o de no aceptación de estas condiciones de venta específicas, dichas reservas podrán ser anuladas sin motivo.

8. La reserva se considera aceptada por el cliente al término del proceso de reserva, tal como se describe en el artículo 3 de las presentes.

El cliente reconoce tener plena capacidad para contratar, es decir, ser mayor de edad y no estar sujeto a ninguna medida de protección jurídica. Los menores no acompañados de sus padres o de un representante legal no son admitidos en el establecimiento. El Hotel se reserva el derecho de denegar el acceso o la estancia a falta de justificantes que permitan acreditar la autoridad del representante legal.

1. Las reservas pueden ser efectuadas por el cliente en el sitio web www.astotel.com («el Sitio») o en cualquier otro sitio web asociado, o directamente ante la Central de Reservas de Astotel en los siguientes datos de contacto: [email protected] / +33(0) 1 42 66 15 15.

2. El proceso que conduce a la reserva de una o varias habitaciones comprende las siguientes etapas:

• la introducción por parte del cliente de sus criterios de búsqueda (Hotel, duración de la estancia…)
• la selección por parte del cliente del Hotel deseado y/o de la oferta propuesta, que incluye, además del alojamiento, servicios hoteleros complementarios
• la toma de conocimiento por parte del cliente de las Condiciones de Venta de la Tarifa correspondientes a la reserva efectuada, tal como se recuerdan en el resumen de la reserva
• el registro por parte del cliente de sus datos personales, tratados de conformidad con la política de protección de datos personales
• el registro por parte del cliente de los datos personales relativos a su medio de pago, en caso de prepago o con el fin de constituir una garantía.
• la consulta y aceptación por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta y de las Condiciones de Venta de la Tarifa
• la notificación, en la dirección de correo electrónico registrada previamente, de un correo electrónico de confirmación del servicio de atención al cliente, que incluye un resumen de la reserva, así como un enlace que permite al cliente acceder a las presentes Condiciones Generales de Venta.

3. Toda reserva se considera definitiva desde la recepción por parte del cliente del correo electrónico de confirmación.

4. Las reservas efectuadas a través de un sitio web asociado se realizan de conformidad con las modalidades específicas de dicho sitio o de la aplicación móvil correspondiente.

5. Los precios correspondientes a la reserva de los servicios se indican previamente y en el momento de la reserva.

6. Los precios indicados se entienden por habitación para el número de persona(s) y la(s) fecha(s) seleccionada(s).

7. Los precios se confirman al cliente en importe con todos los impuestos incluidos, en la moneda comercial del Hotel.

8. Todas las reservas, cualquiera que sea su origen, son pagaderas en la moneda local del Hotel.

9. La conversión a moneda extranjera se facilita a título indicativo y no contractual. Solo está garantizada la moneda confirmada en el momento de su reserva (si esta moneda es distinta de la utilizada en el Hotel, los posibles gastos de cambio correrán a cargo del cliente).

10. Salvo indicación contraria, los servicios complementarios (desayuno, media pensión, pensión completa…) no están incluidos en el precio.

11. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día de la reserva y cualquier cambio del tipo de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4.3 para las reservas prepagadas.

12. Toda modificación o creación de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación. El cliente se compromete a abonar los distintos impuestos.

1. Se recuerda al cliente que, en aplicación del artículo L. 221-28, 12° del Código de Consumo francés, no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 de dicho Código, el cual queda excluido para los contratos relativos a prestaciones de servicios de alojamiento que deban prestarse en una fecha o en un período determinado.

2. Las Condiciones de Venta de la Tarifa precisan las modalidades de cancelación y/o modificación de la reserva, así como las consecuencias de la cancelación tardía (reserva no cancelada en el plazo previsto en las Condiciones de Venta de la Tarifa) y del «no-show» (no presentación del cliente en la fecha de llegada prevista sin cancelación previa de su reserva).

3. Las reservas con prepago no podrán ser objeto de ninguna modificación y/o cancelación. Por excepción expresa al artículo L. 214-1 del Código de Consumo francés, las cantidades abonadas por adelantado no constituyen arras («arrhes») sino el pago firme y definitivo del precio de la estancia; en consecuencia, no podrán ser objeto de ningún reembolso. Así se indica en las Condiciones de Venta de la Tarifa.

4. Cuando las Condiciones de Venta de la Tarifa lo permitan: la cancelación o modificación de la reserva puede efectuarse directamente en el sitio web o ante la Central de Reservas de Astotel por correo electrónico: [email protected]

5. En caso de interrupción de la estancia (es decir, en caso de salida imprevista del cliente), el cliente que no haya avisado al Hotel 24 horas antes de su salida deberá abonar igualmente, además de la duración efectiva de su estancia, la noche del día de su salida. En el caso de una reserva con prepago, no se efectuará ningún reembolso por este motivo.

5.1. En caso de prepago

En el caso de una tarifa sujeta a prepago en línea, las cantidades abonadas por adelantado, que constituyen el pago firme y definitivo del precio, se cargan en el momento de la reserva.

En el momento del prepago, el importe que se carga en la reserva incluye: el precio del alojamiento, los impuestos relacionados con el alojamiento (excepto las tasas turísticas pagaderas a la llegada), el precio de la restauración si se elige el desayuno, los impuestos relacionados con la restauración y cualquier otro servicio complementario seleccionado por el cliente.

La tarjeta de crédito utilizada para un prepago podrá ser solicitada por el establecimiento a la llegada del cliente. Dado que las partes contratantes son, por una parte, el Hotel afectado por la reserva y, por otra, el cliente, se presume que la tarjeta de crédito utilizada para el prepago es aquella de la que es titular el cliente, beneficiario de la reserva, cuya identidad podrá verificarse mediante la presentación de un documento de identidad en vigor. Cuando la tarjeta utilizada para el prepago sea desmaterializada (monedero electrónico, tarjeta bancaria virtual), podrá aceptarse la presentación de otra tarjeta bancaria a nombre del cliente, acompañada de un documento de identidad en vigor.

5.2. En los casos distintos del prepago

1. El cliente comunica, mediante tarjeta bancaria, sus datos bancarios en concepto de garantía de la reserva. La comunicación de los números de identificación y de la fecha de validez de la tarjeta bancaria está protegida por un sistema de cifrado y de protección de los datos bancarios conforme a las normas vigentes. La tarjeta de pago del cliente es además objeto de una verificación de validez por parte de los distintos intervinientes y socios y puede ser rechazada por diversos motivos: tarjeta robada o bloqueada, límite alcanzado, error de introducción, etc. En caso de problema, corresponderá al cliente ponerse en contacto directamente con el Banco emisor del medio de pago en cuestión, o con el Hotel para la transmisión de otro medio de pago, a fin de confirmar la efectividad de su reserva.

2. Con el fin de garantizar la reserva y de protegerse contra los riesgos de cancelación tardía (reserva no cancelada en el plazo previsto en las Condiciones de Venta de la Tarifa) y de «no-show» (no presentación del cliente en la fecha de llegada prevista sin cancelación previa de su reserva), el Hotel se reserva el derecho de efectuar, antes de la fecha de llegada, una preautorización de la tarjeta de crédito que puede alcanzar el importe de la primera noche, incluso para las tarifas flexibles cuyo pago se realiza en el establecimiento. Esta preautorización, a la que el cliente consiente desde el registro y la validación de la reserva, no constituye un cargo y se liberará según los plazos propios del banco del cliente. No obstante, en caso de cancelación tardía o de «no-show», el Hotel procederá al cargo efectivo en la tarjeta de crédito del cliente hasta el importe preautorizado, que se retendrá en concepto de indemnización a tanto alzado por resolución.

3. El cargo del pago se efectúa en el Hotel a la llegada del cliente (check-in). Además, la tasa turística es cobrada por el Hotel al cliente a su llegada.

4. La recepción del Hotel podrá solicitar al cliente, a su llegada, la presentación de un documento de identidad en vigor con fines de prevención del fraude con tarjeta bancaria, así como un depósito de garantía o una autorización de cargo en la tarjeta bancaria, con el fin de garantizar el pago del precio de los servicios que se vayan a prestar (servicios de alojamiento y servicios complementarios, tasa turística si no se ha pagado en el check-in), de los que el cliente podrá beneficiarse durante su estancia. La citada autorización deberá ser cumplimentada y firmada por el cliente a su llegada y autorizará el cargo en la tarjeta bancaria personal del cliente, es decir, aquella de la que es titular, que deberá presentar imperativamente en el check-in, con el fin de asegurar la transacción bancaria.

5. En caso de «no-show» (no presentación del cliente en la fecha de llegada prevista sin cancelación previa de su reserva) o de cancelación tardía (reserva no cancelada en el plazo previsto en las Condiciones de Venta de la Tarifa) de una reserva garantizada con tarjeta bancaria, el Hotel cargará al cliente, en concepto de indemnización a tanto alzado, el importe de la primera noche en la tarjeta bancaria facilitada como garantía de la reserva (en su caso, procediendo al cargo efectivo en la tarjeta del cliente hasta el importe preautorizado) y las posibles noches adicionales de la reserva se cancelarán sin gastos, salvo estipulaciones particulares. El importe de la indemnización a tanto alzado se considera aceptado por el cliente desde el registro y la validación de la reserva.

6. El pago en el establecimiento puede realizarse en el Hotel en efectivo dentro de los límites legales autorizados, con tarjeta bancaria o con cheques vacaciones (chèques vacances ANCV). No se aceptan cheques bancarios.

Cuando el pago de la estancia corra a cargo de una persona distinta del cliente que se aloja en el Hotel (en adelante, «el Tercero Pagador»), se aplicarán exclusivamente las siguientes modalidades de pago.

El Tercero Pagador podrá abonar el importe de la estancia mediante una de las dos formas de pago siguientes:

1. Transferencia bancaria

El pago se efectúa mediante transferencia bancaria a la cuenta del Hotel, cuyos datos se comunican previa solicitud. La cantidad correspondiente a la totalidad de la estancia deberá estar abonada en la cuenta del Hotel a más tardar ocho (8) días naturales antes de la fecha de llegada prevista. A falta de recepción de los fondos en dicho plazo, la reserva podrá ser cancelada por el Hotel de pleno derecho, sin requerimiento previo. En este caso, las condiciones de cancelación previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta y en las Condiciones de Venta de la Tarifa se aplicarán en su totalidad, de modo que el cliente y/o el Tercero Pagador podrán seguir siendo deudores de la totalidad o de parte del importe de la estancia en concepto de indemnización por cancelación, según la tarifa contratada y el plazo de cancelación constatado.

2. Enlace de pago seguro

El Tercero Pagador también podrá efectuar el pago mediante un enlace de pago seguro, enviado por el Hotel a la dirección de correo electrónico facilitada a tal efecto. El pago mediante este enlace está supeditado a la aceptación previa y expresa, por parte del Tercero Pagador, de las presentes Condiciones Generales de Venta y de las Condiciones de Venta de la Tarifa.

El envío de este enlace está supeditado a la verificación previa de la identidad del Tercero Pagador. Para ello, el Hotel se reserva el derecho de solicitar la presentación de cualquier documento que permita acreditar dicha identidad antes de cualquier envío del enlace. El Hotel es libre de aceptar o rechazar la emisión del enlace de pago, en particular en caso de duda sobre la identidad del solicitante.

Cualquiera que sea la forma de pago elegida:

• el Tercero Pagador es informado y acepta que el pago efectuado equivale a la aceptación de las Condiciones Generales de Venta y de las Condiciones de Venta de la Tarifa;
• en caso de litigio relativo al pago, el Hotel podrá dirigirse al cliente, quien sigue siendo responsable de la correcta realización de los trámites de pago;
• el cliente y el Tercero Pagador están obligados solidariamente al pago de la totalidad de las cantidades adeudadas en concepto de la estancia, incluidos el precio de la reserva, la tasa turística y todos los servicios adicionales y los posibles desperfectos.
• toda solicitud de asunción del pago por un tercero deberá comunicarse al Hotel en el momento de la reserva o, a más tardar, en un plazo compatible con el cumplimiento de los plazos de pago previstos anteriormente.

1. A efectos del presente artículo, constituyen acontecimientos que pueden impedir la ejecución de las prestaciones de alojamiento («Acontecimiento»):

• la fuerza mayor, entendida en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno a la voluntad del Hotel y del cliente);
• los hechos del príncipe («faits du prince»): decisiones administrativas, requisas, cierres, toques de queda impuestos por la autoridad pública;
• los acontecimientos excepcionales externos al Hotel (en particular catástrofes naturales, actos terroristas, huelgas totales o parciales externas al Hotel, bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento por cualquier causa, terremoto, incendio, tormenta, epidemias que hayan dado lugar o no a medidas administrativas obligatorias).

2. En caso de producirse tal Acontecimiento, que haga imposible la estancia del cliente y obligue al Hotel a suspender temporal o definitivamente la ejecución de las prestaciones de alojamiento y/o complementarias, el Hotel hará todo lo posible para encontrar un alojamiento alternativo, si es posible en un hotel de la misma categoría o de categoría superior. Los gastos de realojamiento (suplemento de tarifa) correrán a cargo del Hotel, sin que el Hotel pueda estar obligado al pago de ninguna indemnización complementaria.

3. El Hotel no podrá ser considerado responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones contractuales cuando este resulte de un Acontecimiento contemplado anteriormente.

Se acuerda expresamente que la producción de tal Acontecimiento suspende, para las partes, la ejecución de sus obligaciones recíprocas y que cada parte asume los gastos que de ello se deriven.

Si el impedimento se prolongara más de treinta (30) días a contar desde su producción, el contrato de alojamiento podrá resolverse de pleno derecho sin indemnización para ninguna de las partes. Las cantidades abonadas por el cliente en concepto de prestaciones no prestadas serán reembolsadas o darán lugar a un abono, a elección del cliente.

4. Al margen de cualquier Acontecimiento, en caso de indisponibilidad de la habitación reservada por un motivo imputable al Hotel (en particular en caso de fallo técnico, siniestro o avería que afecte a sus instalaciones), este se compromete a proponer al cliente un realojamiento en un hotel de categoría equivalente o superior, para prestaciones de la misma naturaleza. Los gastos adicionales relacionados con este realojamiento (diferencia de precio y gastos de traslado al hotel sustituto) correrán a cargo del Hotel.

Si el Hotel no consigue proponer un realojamiento equivalente o superior en un plazo razonable habida cuenta de las circunstancias, el cliente podrá, a su elección, obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas en concepto de prestaciones no prestadas o un abono por un importe equivalente.

1. El cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de la elección del Hotel que haya reservado a través del Sitio www.astotel.com o en los sitios web asociados y/o directamente en el sitio web del Hotel, así como de su adecuación a sus necesidades.

2. El cliente es igualmente el único responsable de la información comunicada en el marco de las reservas efectuadas, de modo que deberá asumir la responsabilidad íntegra de cualquier comunicación de información errónea o fraudulenta.

3. El cliente se compromete a respetar la legislación y la normativa francesas, así como las cláusulas estipuladas en las presentes Condiciones Generales de Venta. En caso de incumplimiento por parte del cliente, este será considerado responsable de cualquier daño causado por él a los Hoteles miembros de la red y/o a cualquier tercero.

4. Al realizar una reserva definitiva, el cliente se compromete a pagar su precio íntegro (impuestos incluidos).

5. Toda reserva o pago que fuera irregular, ineficaz, incompleto o fraudulento por un motivo imputable al cliente conllevará la cancelación de la reserva a cargo del cliente, sin perjuicio de cualquier acción indemnizatoria contra él.

6. A su llegada al Hotel, podrá solicitarse al cliente la presentación de un documento de identidad en vigor, con fines de seguridad y de verificación. Si el cliente es de nacionalidad extranjera, deberá cumplimentar una ficha individual de policía.

7. El cliente acepta y se compromete a utilizar la habitación de manera razonable y pacífica. Todo comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público, que perturbe el disfrute pacífico del Hotel o que pueda constituir una amenaza para la seguridad de los demás ocupantes o del personal del Hotel, en la habitación o en las zonas comunes, llevará al hotelero a pedir al cliente que abandone el Hotel sin ninguna indemnización y/o sin ningún reembolso si ya se ha efectuado un pago.

8. El cliente se compromete asimismo a que los recursos informáticos puestos a disposición por el Hotel (en particular el material informático y la red wifi) no se utilicen en modo alguno con fines de reproducción, representación, puesta a disposición o comunicación al público de obras u objetos protegidos por un derecho de autor o por un derecho afín, tales como textos, imágenes, fotografías, obras musicales, obras audiovisuales, programas informáticos y videojuegos, sin la autorización de los titulares de los derechos previstos en los libros I y II del Código de la Propiedad Intelectual francés cuando dicha autorización sea necesaria. El cliente se compromete a no consultar ningún contenido ilícito. El cliente está obligado, además, a cumplir la política de seguridad del proveedor de acceso a internet del Hotel, incluidas las normas de utilización de los medios de seguridad implantados con el fin de prevenir el uso ilícito de los recursos informáticos, y a abstenerse de cualquier acto que menoscabe la eficacia de dichos medios.

9. El cliente será considerado responsable de cualquier daño, deterioro o acto de vandalismo que pudiera producirse como consecuencia de la ocupación de los locales, cometido por él mismo o por los ocupantes o el personal a su cargo, tanto sobre los bienes, elementos y equipamientos de las habitaciones y de las zonas comunes como sobre la red de internet puesta a su disposición, tales como pérdidas de datos, virus, interrupción del servicio. Será igualmente responsable de cualquier daño corporal, atentado contra la persona, agresión o abuso sexual cometido contra un empleado del Hotel o contra otro cliente.

10. Todas las habitaciones de los Hoteles, así como las zonas comunes de los Hoteles, son espacios para no fumadores. La prohibición de fumar se aplica igualmente al cigarrillo electrónico (vapeo). Fumar en la habitación provocará la activación de la alarma de incendios. Se facturarán unos gastos de limpieza a tanto alzado de 250 €, correspondientes a los gastos de limpieza a fondo, de desodorización y de inmovilización de la habitación, en caso de infracción de la política del Hotel en materia de tabaco.

El consumo y la tenencia de estupefacientes están estrictamente prohibidos en las habitaciones y zonas comunes, de conformidad con la legislación francesa.

Además, está estrictamente prohibido poseer y consumir óxido nitroso en todos los Hoteles.

11. Salvo disposición expresa en contrario, las habitaciones están disponibles a partir de las 15 horas del día de llegada y el cliente debe abandonar la habitación antes de las 12 horas del último día de la reserva. De lo contrario, se le facturará una noche adicional.

12. No se admiten animales en los Hoteles. Excepcionalmente, de conformidad con la legislación vigente, se admiten sin suplemento los animales de asistencia (en particular los perros guía para personas ciegas y los perros de asistencia) que acompañen a personas con discapacidad. Podrá solicitarse al cliente un justificante (en particular la «carte mobilité inclusion» o cualquier documento que acredite la condición de animal de asistencia).

13. Los Hoteles ofrecen un alojamiento hotelero de corta duración destinado a una clientela de paso que no fija en ellos su domicilio. La duración máxima de una estancia es de treinta (30) noches consecutivas. La habitación no podrá en ningún caso constituir el domicilio o la residencia, principal o secundaria, del cliente, quien no podrá recibir correo en ella ni utilizar la dirección del Hotel para ningún trámite administrativo.

1. Toda reclamación deberá enviarse por correo electrónico a [email protected], preferiblemente en los quince (15) días siguientes a la fecha en que se produjo el hecho generador del daño, con el fin de facilitar su tramitación.

2. Toda acción judicial deberá ir precedida imperativamente de un intento de resolución amistosa del litigio, de modo que el cliente se compromete a acudir al Servicio de Atención al Cliente gestionado por ASTOTEL SAS por cuenta de los establecimientos miembros de la red por correo electrónico: [email protected].

3. En caso de respuesta negativa, o a falta de respuesta en un plazo de un (1) mes, el establecimiento afectado y el cliente podrán recurrir a un mecanismo alternativo de resolución de litigios, como la mediación convencional o la conciliación judicial (arts. 1528 y siguientes del Código de Procedimiento Civil francés / arts. L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés).

4. El cliente tiene la facultad de recurrir a Avenir Conso – dirección postal: 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS, para todos los hoteles afiliados a la red ASTOTEL.
Precisándose que:

• Las modalidades para acudir al Mediador y sus datos de contacto están disponibles en el sitio web www.avenir-conso.com;
• El formulario para acudir a este Mediador también está disponible en el sitio web https://www.avenir-conso.com/demande-de-mediation-ame.html.

5. Para los litigios transfronterizos, el cliente residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, en Islandia o en Noruega también puede solicitar la asistencia gratuita del Centro Europeo del Consumidor de su país de residencia (red ECC-Net). Para Francia, la información está disponible en el sitio web www.europe-consommateurs.eu.

1. Las fotografías presentadas en el Sitio no son contractuales. Aunque se hacen todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, representaciones gráficas y textos reproducidos para ilustrar los Hoteles presentados ofrezcan una visión lo más exacta posible de las prestaciones de alojamiento propuestas, pueden producirse variaciones, en particular debido al cambio de mobiliario o a posibles renovaciones. No podrá exigirse responsabilidad alguna a ASTOTEL SAS ni al Hotel por este motivo, siempre que las características esenciales de las prestaciones de alojamiento sean conformes.

2. Los hipervínculos que mencionan el nombre ASTOTEL pueden remitir a otros sitios distintos del Sitio www.astotel.com, y ASTOTEL SAS declina toda responsabilidad en cuanto al contenido de dichos sitios y a los servicios que en ellos se ofrecen. A este respecto, se precisa que los socios de ASTOTEL SAS son responsables de la promoción de las ofertas difundidas en sus propios sitios web. La decisión de consultar sitios web de terceros es, por tanto, plena y exclusiva responsabilidad del cliente.

3. El cliente reconoce y acepta que no podrá exigirse responsabilidad a ASTOTEL SAS por cualesquiera inconvenientes o daños relacionados, no con un mal funcionamiento inherente al Sitio www.astotel.com del que ASTOTEL SAS es responsable, sino con la utilización de la red internet en general (que puede resultar de un mal funcionamiento de los servidores, de cualquier incumplimiento de los operadores en la puesta a disposición de la red o de un fallo del material o de los equipos informáticos utilizados por el cliente-consumidor).

4. Se recuerda al cliente que los establecimientos reservados a través del Sitio www.astotel.com son jurídicamente independientes y autónomos de ASTOTEL SAS y que solo la sociedad que haya ofrecido el servicio de alojamiento podrá ver comprometida su responsabilidad frente al cliente en relación con dichos servicios.

En lo que respecta a la utilización del sitio web, la sociedad ASTOTEL SAS es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio. Salvo acuerdo expreso y por escrito de ASTOTEL SAS, queda expresamente prohibido reproducir, explotar, difundir o utilizar por cualquier concepto, incluso parcialmente, los elementos presentes en el sitio.

Las modalidades de tratamiento de datos personales por parte de Astotel, así como las modalidades de ejercicio de sus derechos a este respecto, son objeto de una información específica en la política de protección de datos personales disponible aquí.

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán modificarse y/o completarse en cualquier momento. En tal caso, la nueva versión de las Condiciones Generales de Venta se publicará en el Sitio. Las Condiciones Generales de Venta aplicables a una reserva son las publicadas en el Sitio en la fecha del registro de la reserva.

2. En caso de contradicción entre las Condiciones de Venta de la Tarifa y las presentes Condiciones Generales de Venta, prevalecerán las Condiciones de Venta de la Tarifa de la reserva. En caso de contradicción entre, por una parte, las condiciones generales de venta de un socio y, por otra, las presentes Condiciones Generales de Venta, prevalecerán las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta.

3. Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta se consideraran no válidas o se declararan como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una resolución judicial firme, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Ver el “Garantía del mejor precio”.

Todo litigio que tenga una relación directa o indirecta con la ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta o de las Condiciones de Venta de la Tarifa relativo a la reserva de una o varias habitaciones en un Hotel miembro de la red ASTOTEL, o a la ejecución de prestaciones hoteleras complementarias a las prestaciones de alojamiento, estará sometido a la legislación y la normativa francesas y deberá someterse a los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más protectoras ni de las normas de competencia protectoras aplicables, en su caso, al consumidor con residencia habitual en otro Estado.

Ver las “Menciones legales”.

28, rue de Caumartin 75009 Paris
Tel.: +33(0) 1 42 66 15 15
www.astotel.com | [email protected]
SIRET: 319 032 140 00026
IVA Intra. : FR 51 319 032 140