最优价格保证

（请参阅条款和条件）

定义

如果您在Astotel集团网站预订酒店后的24小时内，在其他网站上发现同一家酒店和同一类型房间的等价优惠价格更低（不包括旅游税但包括管理费），我们承诺为您提供该价格，并额外享受10%的折扣。

保证的适用

最优价格保证适用于在Astotel集团网站之一预订的Astotel酒店：www.astotel.com或其移动版本，并且在确认预订时已获得确认号码。要申请最优价格保证，您必须通过电子邮件[email protected]联系Astotel的中央预订服务。

适用费率/排除项

最优价格保证仅适用于住宿服务，不包括套餐销售（包括酒店提供的解决方案、交通服务或与客房预订相关的所有其他服务（早餐））。最优价格保证所涉及的价格必须对公众开放并可供预订，特别排除：

• • 为"团体"保留的价格，

• • 为"公司"保留的价格，

• • 适用于研讨会和会议组织者的价格，

• • 在预订后应用额外折扣的特定促销方案（例如，订阅新闻通讯后提供的促销代码），

• 不透明供应商提供的价格（例如：Hotwire和Priceline），只有在完成预订后才提供酒店名称或位置。

最优价格保证不适用于通过需要会员资格、在线会员或需要密码或标识符才能查看酒店价格和客房可用性的网站进行的预订。这包括所有会员资格或所有访问预订不是自动的、需要消费者"订阅"成为会员的项目、所有受密码保护的会员使用的在线界面或移动界面，以及消费者需要完成客户资料的情况。

房间类型

当Astotel的中央预订服务进行检查时，等价类型的房间必须在其他网站上可用且可预订。

日期和住宿时长

最优价格保证适用于与Astotel网站预订的住宿日期相同的日期和住宿时长。对于连续两晚或更多晚的预订（同一家酒店），最优价格保证基于每晚价格计算，而不是住宿总价。

货币

如果在其他网站上找到的价格使用的货币与Astotel网站预订价格的货币不同，该价格将转换为与Astotel网站提供的价格相同的货币，适用的货币汇率将是进行原始预订时欧洲中央银行在Astotel网站预订日期有效的汇率。价格转换后，Astotel保留拒绝索赔的权利，特别是如果价格差异似乎是由于两个网站使用不同的货币汇率。由于波动、四舍五入操作或与货币汇率差异相关的价格差异将不被最优价格保证接受。

销售条款

与其他网站价格相关的销售条款必须与Astotel集团网站预订价格的销售条款相同，才能适用最优价格保证。这特别涉及以下内容：

• • 预付款和押金要求，

• • 取消条款，

• • 预订修改条款，

• 包含或排除的服务。

提交申请

您可以通过电子邮件向Astotel的中央预订服务[email protected]提交您的申请。在所有情况下，所需的证明文件必须附在申请中，特别是显示日期和时间的屏幕截图，以证明和证明保证申请的合理性，以及能够识别最便宜优惠及其网站的链接。不得处理不完整、错误或包含难以辨认或不完整证明的申请。申请可以在Astotel网站预订后的24小时内提出，以预订时间为准，在预定到达酒店前72小时。如果原始预订是在到达前72小时内进行的，则最优价格保证不适用。

申请处理

经Astotel的中央预订服务核实后，如果您的索赔满足所有适用条款，您将获得最优价格保证。Astotel的中央预订服务将向您发送一封电子邮件，告知您预订的确认号码和适用于您预订的新价格。如果预订涉及预付价格，酒店将向最初在线扣款的银行卡退还价格差额。如果索赔不符合最优价格保证的相关条件，Astotel的中央预订服务将向您发送一封电子邮件，告知您无法适用该保证。如果您希望在Astotel集团网站之一拒绝您的降价请求后取消预订，适用的取消条款是预订的一般和特殊条款中提到的条款。

离店价格

离店时，Astotel的中央预订服务确认的价格将与预订中不包括的任何服务（餐厅、酒吧等）一起向您收费。如果是预订时预付的价格，则离店时仅向您收取预订中不包括的任何服务（餐厅、酒吧等）的费用。

责任

在接受降价请求后，客户因在第三方网站上取消预订而产生的任何费用应由客户全额支付，并不包括在10%折扣中。
最优价格保证及本保证条款可随时修改。