Questions fréquemment posées

Nous ne proposons pas de navette, mais recommandons le taxi parisien officiel, souvent moins cher qu’une navette et à tarif fixe selon la destination.
👉 Voir les tarifs officiels ici
Contactez la réception ou précisez votre demande lors de la réservation.

• Réservation directe (site Astotel ou centrale) : contactez la centrale de réservation pendant les horaires d’ouverture, ou la réception de l’hôtel en dehors de ces heures.
• Réservation via une agence ou plateforme (ex : Booking, Expedia) : contactez l’agence ou la plateforme concernée directement.

Aucun des hôtels Astotel ne dispose de parking privé.
Toutefois, il existe de nombreux parkings publics à proximité de nos établissements. Pour connaître les options les plus pratiques et proches, nous vous recommandons de contacter directement l’hôtel concerné, qui pourra vous orienter vers les parkings disponibles dans le quartier.

Oui, les clients de l’hôtel peuvent déposer gratuitement leurs bagages en consigne le jour de leur arrivée (avant le check-in) ou de leur départ (après le check-out).
Le dépôt et le retrait des bagages doivent impérativement avoir lieu le même jour.
Aucun bagage ne peut rester dans la bagagerie pendant la nuit.

Oui, il est possible de prévoir une décoration romantique ou personnalisée en chambre (par exemple : pétales de rose, ballons, bouteille de champagne, gâteau…).
Nous vous invitons à contacter directement l’hôtel concerné pour connaître les options disponibles, les tarifs éventuels et organiser la surprise dans les meilleures conditions.

Pour toute demande de facture ou de duplicata, nous vous invitons à contacter directement l’hôtel concerné. L’équipe sur place pourra vous transmettre le document par e-mail.

Les types et dimensions des lits varient en fonction de la catégorie de chambre et de l’hôtel Astotel sélectionné.
Les dimensions exactes des lits sont indiquées dans le descriptif détaillé de chaque chambre, disponible sur les pages dédiées à nos hôtels sur le site astotel.com

Oui, un fer à repasser et une planche peuvent être mis à votre disposition, uniquement sur demande auprès de la réception, sous réserve de disponibilité.

Oui, toutes les chambres de nos hôtels Astotel sont équipées d’un sèche-cheveux, pour votre confort.

Nous faisons notre possible pour accommoder les demandes d’arrivée anticipée (early check-in) ou de départ tardif (late check-out), sous réserve de disponibilité le jour même.
Si vous souhaitez garantir un early check-in ou un late check-out au-delà des horaires standards (arrivée à partir de 15h / départ jusqu’à 12h), il sera nécessaire de réserver la nuit précédente ou la nuit suivante.

Oui, les hôtels Astotel acceptent les chèques vacances ANCV, qu’ils soient papier ou en version connect (Chèque-Vacances Connect).

Le petit-déjeuner buffet est servi de 7h00 à 10h30 en semaine et jusqu’à 11h00 le week-end et les jours fériés ; en chambre, le petit-déjeuner continental est disponible de 7h30 à 10h30.

Vous préférez rester dans votre chambre ? Un petit-déjeuner continental peut vous être servi en chambre, sur demande, entre 7h30 et 10h30.

Vous avez une allergie, une intolérance ou un régime alimentaire particulier ? N’hésitez pas à en informer notre équipe à l’avance : nous sommes à votre écoute et ferons le nécessaire pour adapter votre petit-déjeuner.

Déposez directement votre candidature sur notre site officiel !
Que vous soyez en début de carrière ou déjà expérimenté(e), Astotel propose de nombreuses opportunités dans l’hôtellerie, au sein de ses 16 hôtels parisiens ou de son siège social à Paris.
Même si aucune offre ne correspond actuellement à votre profil, vous pouvez nous envoyer une candidature spontanée via notre formulaire en ligne.

Si vous avez oublié un objet dans l’un de nos hôtels , nous vous invitons à contacter directement la réception de l’établissement concerné dans les plus brefs délais.