Declaração de Acessibilidade

A Astotel compromete-se a tornar seus sites e aplicativos móveis acessíveis, em conformidade com o Artigo 47 da Lei Francesa nº 2005-102, de 11 de fevereiro de 2005. Para isso, a Astotel implementou a seguinte estratégia e ações:

Consciente da importância do acesso equitativo às informações e aos serviços de reserva, a Astotel está engajada em um processo contínuo de melhoria, com o objetivo de garantir uma experiência fluida e inclusiva para todos os usuários, independentemente de suas capacidades físicas, sensoriais ou cognitivas.

Ações Implementadas:
Uma auditoria inicial de acessibilidade foi realizada em agosto de 2025 pela Atalan nas páginas principais do site para avaliar a conformidade de todo o conteúdo e serviços online. Após essa auditoria, várias correções prioritárias foram implementadas, incluindo:

Ajuste das tags HTML e da estrutura do código para melhorar a navegação com tecnologias assistivas.
Correção das estruturas de cabeçalhos e marcação HTML.
Melhoria da navegação pelo teclado e consistência de links e elementos interativos.
Conscientização e treinamento das equipes de integração de conteúdo e desenvolvimento para garantir a adoção das melhores práticas.
Uma auditoria de acompanhamento foi realizada em 30 de outubro de 2025 para confirmar a conformidade das atualizações feitas no site.
Paralelamente, foi realizada uma auditoria de acessibilidade nos estabelecimentos da Astotel, e uma página dedicada com informações de acessibilidade está disponível para cada hotel auditado, detalhando as instalações e serviços acessíveis oferecidos.

Ações Futuras:

Implementação de um plano contínuo de melhoria integrado aos processos de atualização do site.
Consideração dos requisitos de acessibilidade desde a fase de design de todas as futuras atualizações funcionais e visuais.
Suporte contínuo aos estabelecimentos para promover e aprimorar seus serviços acessíveis.

Status de Conformidade

O site www.astotel.com está parcialmente em conformidade com a versão 4.1.2 do Referencial Geral de Melhoria da Acessibilidade (RGAA). As não conformidades estão listadas abaixo.

Resultados dos Testes

A auditoria de conformidade, seguida por uma reavaliação realizada em 30 de outubro de 2025 pela Atalan, revelou que 81% dos critérios do RGAA 4.1.2 foram atendidos.
A taxa média de conformidade em todas as páginas foi de 90%.

O motor de reservas https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Gp-Astotel/21E2/pt-PT/ fornecido pela D-EDGE foi auditado de forma independente pela Job In Live SAS, alcançando uma taxa de conformidade parcial de 67,99%.

Esta declaração de acessibilidade foi criada em 28 de julho de 2025 e e está disponível neste link.

Conteúdo Não Acessível

Não Conformidades

Lista de critérios não conformes:

5.6 Para cada tabela de dados, todos os cabeçalhos de colunas e linhas estão corretamente identificados?
6.1 Cada link é explícito (exceto em casos específicos)?
6.2 Cada página da web contém texto descritivo nos links?
7.1 Todos os scripts são compatíveis com tecnologias assistivas quando necessário?
7.5 As mensagens de status são transmitidas corretamente pelas tecnologias assistivas?
8.9 São evitadas as tags HTML usadas exclusivamente para fins de apresentação?
9.1 As informações estão estruturadas através do uso apropriado de títulos?
9.3 Todas as listas estão devidamente estruturadas?
10.9 As informações nunca são transmitidas apenas por forma, tamanho ou posição?
10.11 Todo o conteúdo pode ser apresentado sem perda de informação ou funcionalidade, e sem exigir rolagem vertical em uma janela de 256px de altura ou rolagem horizontal em uma janela de 320px de largura (exceto em casos específicos)?
11.1 Cada campo de formulário possui um rótulo?
11.5 Os campos de formulário do mesmo tipo estão agrupados quando necessário?

Conteúdo Isento

Lista de conteúdos isentos:

O componente Chatbot foi excluído da auditoria, pois é uma ferramenta de terceiros que fornece uma alternativa aos métodos de contato existentes (telefone, e-mail, formulário de contato).
O componente de integração do Instagram foi excluído da auditoria, pois é uma ferramenta de terceiros não essencial para a compreensão do site.

Elaboração desta Declaração de Acessibilidade

Esta declaração foi elaborada em 22 de outubro de 2025.

Tecnologias utilizadas para construir o site

HTML5
CSS
JavaScript

Ambiente de Teste

Os testes de acessibilidade foram realizados utilizando as seguintes combinações de navegador e leitor de tela:

Firefox 141 with NVDA 2025.2
Firefox 141 with JAWS 2021
Chrome 132 with Android Talkback 15.1

Ferramentas de avaliação de acessibilidade

Color Contrast Analyser
HeadingsMap
Firefox and Chrome Developer Tools
Web Developer (Firefox and Chrome extension)

Páginas testadas para conformidade

Homepage
Mapa do site
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Perguntas Frequentes
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Os nossos Hotéis
Páginas de hotéis (Hotel 34B, Hotel Astra Opera, Hotel Le 123 Elysees, Hotel Lorette)
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Feedback e Contato

Se você não conseguir acessar algum conteúdo ou serviço, pode entrar em contato com o responsável pelo site da Astotel para ser direcionado a uma alternativa acessível ou para obter as informações solicitadas em outro formato.

Envie um e-mail para : [email protected]
Ligue para a Central de Reservas : +33 (0)1 42 66 15 15. De segunda a sexta, das 8h às 18h; sábado, das 9h às 17h.

Medidas de Remediação

Este procedimento deve ser utilizado caso você tenha reportado um problema de acessibilidade que impede o acesso a conteúdos ou serviços e não tenha recebido uma resposta satisfatória.

Escreva para o Protetor dos Direitos (Défenseur des droits).
Entre em contato com o delegado local do Protetor dos Direitos em sua região.
Envie uma carta pelo correio (sem necessidade de selo) para: