Часто задаваемые вопросы

Мы не предоставляем услугу шаттла, но рекомендуем официальное парижское такси, которое зачастую дешевле шаттла и имеет фиксированные тарифы в зависимости от пункта назначения.
👉 См. официальные тарифы здесь
Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации или укажите свой запрос при бронировании проживания.

• Прямые бронирования (через сайт Астотель (Astotel) или центр бронирования): пожалуйста, свяжитесь с нашей центральной службой бронирования в рабочие часы или с ресепшеном отеля вне этих часов.
• Бронирования через сторонние сервисы (например, Booking, Expedia): пожалуйста, обратитесь напрямую в соответствующее агентство или на платформу.

Ни один из отелей Астотель (Astotel) не располагает собственной частной парковкой.
Однако рядом с нашими отелями находится множество общественных парковок. Для того чтобы выбрать самые удобные варианты поблизости, мы рекомендуем напрямую связаться с отелем — сотрудники с радостью подскажут вам ближайшие доступные парковочные места.

Да, гости отеля могут бесплатно оставить багаж в день заезда (до регистрации) или в день выезда (после выписки).
Обратите внимание: сдача и получение багажа должны происходить в тот же день.
Хранение на ночь не предусмотрено.

Да, мы можем организовать романтическое или персонализированное оформление номера (например: лепестки роз, шары, шампанское, торт и т. д.).
Пожалуйста, свяжитесь напрямую с выбранным отелем, чтобы уточнить доступные варианты, цены и организовать сюрприз на лучших условиях.

Для получения счёта или его дубликата, пожалуйста, свяжитесь напрямую с отелем. Команда сможет выслать вам документ по электронной почте.

Типы и размеры кроватей зависят от категории номера и выбранного отеля Астотель (Astotel).
Точные размеры кроватей указаны в подробных описаниях номеров на странице каждого отеля на сайте astotel.com

Да, по запросу на стойке регистрации мы можем предоставить утюг и гладильную доску, при наличии.

Да, все номера в наших отелях Астотель (Astotel) оборудованы феном для вашего удобства.

Мы делаем всё возможное, чтобы удовлетворить запросы на ранний заезд или поздний выезд, в зависимости от доступности номеров в день приезда или отъезда.
Если вы хотите гарантировать ранний заезд или поздний выезд за пределами стандартного времени (заезд с 15:00 / выезд до 12:00), необходимо забронировать предыдущую или следующую ночь.

Да, отели Астотель (Astotel) принимают туристические чеки ANCV как в бумажном формате, так и в цифровом (Chèque-Vacances Connect).

Завтрак-буфет сервируется с 7:00 до 10:30 в будние дни и до 11:00 в выходные и праздничные дни.

Предпочитаете завтрак в номере? Континентальный завтрак может быть подан в ваш номер по запросу с 7:30 до 10:30.

Если у вас есть аллергии, непереносимость или особые диетические предпочтения, пожалуйста, заранее сообщите нашей команде — мы всегда готовы помочь и постараемся учесть ваши пожелания.

Вы можете отправить свою заявку напрямую на нашем официальном сайте!
Будь вы начинающим специалистом или уже имеете опыт, Астотель (Astotel) предлагает множество карьерных возможностей в гостиничном секторе — как в своих 16 парижских отелях, так и в головном офисе в Париже.
Если среди текущих вакансий нет подходящей, вы можете подать спонтанную заявку через онлайн-форму.

Если вы оставили какую-либо вещь в одном из наших отелей, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с ресепшеном соответствующего отеля.