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Declaración de accesibilidad

Astotel se compromete a que sus sitios web y aplicaciones móviles sean accesibles, de acuerdo con el Artículo 47 de la Ley francesa Nº 2005-102 del 11 de febrero de 2005. Para ello, Astotel ha implementado la siguiente estrategia y acciones:

Conscientes de la importancia del acceso equitativo a la información y a los servicios de reserva, Astotel se encuentra en un proceso de mejora continua destinado a garantizar una experiencia fluida e inclusiva para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas.

Acciones implementadas:
Se realizó una auditoría inicial de accesibilidad en agosto de 2025 por Atalan en las principales páginas del sitio web para evaluar la conformidad de todo el contenido y servicios en línea. Tras esta auditoría, se implementaron varias correcciones prioritarias, incluyendo:

  • Ajuste de etiquetas HTML y estructura de código para mejorar la navegación con tecnologías de asistencia.
  • Corrección de estructuras de encabezados y marcado HTML.
  • Mejora de la navegación por teclado y la consistencia de enlaces y elementos interactivos.
  • Concienciación y formación de los equipos de integración de contenido y desarrollo para asegurar la adopción de buenas prácticas.
  • Se realizó una auditoría de seguimiento el 30 de octubre de 2025 para confirmar la conformidad de las actualizaciones realizadas en el sitio web.
  • Paralelamente, se llevó a cabo una auditoría de accesibilidad de los establecimientos de Astotel, y se dispone de una página dedicada a la información de accesibilidad para cada hotel auditado, detallando las instalaciones y servicios accesibles ofrecidos.

Acciones futuras:

  • Implementación de un plan de mejora continua integrado en los procesos de actualización del sitio web.
  • Consideración de los requisitos de accesibilidad desde la fase de diseño de todas las futuras actualizaciones funcionales y visuales.
  • Apoyo continuo a los establecimientos para promover y mejorar sus servicios accesibles.

Compliance Status

El sitio web www.astotel.com cumple parcialmente con la versión 4.1.2 del Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA). A continuación, se detallan las no conformidades detectadas.

Test Results

La auditoría de conformidad, seguida de una re-auditoría realizada el 30 de octubre de 2025 por Atalan, reveló que se cumplían el 81 % de los criterios del RGAA 4.1.2.
La tasa media de conformidad en todas las páginas fue del 90 %.

El motor de reservas https://www.secure-hotel-booking.com/d-edge/Gp-Astotel/21E2/es-ES/ proporcionado por D-EDGE, ha sido auditado de manera independiente por Job In Live SAS, alcanzando un nivel de cumplimiento parcial del 67,99 %.

Esta declaración de accesibilidad fue redactada el 28 de julio de 2025 y está disponible en este enlace.

Contenido no accesible

Incumplimientos

Lista de criterios no conformes:

  • 5.6 ¿Se identifican correctamente todos los encabezados de filas y columnas en cada tabla de datos?
  • 6.1 ¿Es cada enlace explícito (excepto en casos específicos)?
  • 6.2 ¿Contiene cada página web un texto descriptivo para los enlaces?
  • 7.1 ¿Son todos los scripts compatibles con tecnologías de asistencia cuando es necesario?
  • 7.5 ¿Se comunican correctamente los mensajes de estado a través de tecnologías de asistencia?
  • 8.9 ¿Se evita el uso de etiquetas HTML exclusivamente con fines de presentación?
  • 9.1 ¿Está la información estructurada mediante el uso adecuado de encabezados?
  • 9.3 ¿Están todas las listas correctamente estructuradas?
  • 10.9 ¿La información nunca se transmite únicamente mediante forma, tamaño o posición?
  • 10.11 ¿Puede presentarse todo el contenido sin pérdida de información o funcionalidad, sin necesidad de desplazamiento vertical en una ventana de 256px de altura o horizontal en una ventana de 320px de ancho (excepto en casos específicos)?
  • 11.1 ¿Cada campo de formulario tiene una etiqueta?
  • 11.5 ¿Se agrupan los campos de formulario del mismo tipo cuando es necesario?

Contenido Exento

Lista de contenido exento:

  • El componente Chatbot se ha excluido de la auditoría, ya que es una herramienta de terceros que ofrece una alternativa a los métodos de contacto existentes (teléfono, correo electrónico, formulario de contacto).
  • El componente de integración de Instagram se ha excluido de la auditoría, ya que es una herramienta de terceros que no es esencial para la comprensión del sitio web.

Establecimiento de esta Declaración de Accesibilidad

Esta declaración se elaboró el 22 de octubre de 2025.

Tecnologías utilizadas para construir el sitio web

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Entorno de prueba

Las pruebas de accesibilidad se realizaron utilizando las siguientes combinaciones de navegador y lector de pantalla:

  • Firefox 141 with NVDA 2025.2
  • Firefox 141 with JAWS 2021
  • Chrome 132 with Android Talkback 15.1

Herramientas de evaluación de accesibilidad

  • Color Contrast Analyser
  • HeadingsMap
  • Firefox and Chrome Developer Tools
  • Web Developer (Firefox and Chrome extension)

Páginas evaluadas para cumplimiento

Comentarios y Contacto

Si no puede acceder a algún contenido o servicio, puede ponerse en contacto con el responsable del sitio web de Astotel para que le indiquen una alternativa accesible o para recibir la información solicitada en otro formato.

Soluciones

Este procedimiento debe seguirse si ha reportado un problema de accesibilidad que le impide acceder a contenidos o servicios y no ha recibido una respuesta satisfactoria.

  • Escriba al Defensor de los Derechos (Défenseur des droits).
  • Contacte con el delegado local del Defensor de los Derechos en su región.
  • Envíe una carta por correo postal (sin franqueo) a la siguiente dirección:
      • Défenseur des droits
      • Libre réponse 71120
      • 75342 Paris CEDEX 07