Häufig gestellte Fragen

Wir bieten keinen Shuttleservice an, empfehlen jedoch die offiziellen Pariser Taxis. Diese sind oft günstiger als ein Shuttle und haben je nach Zielort Festpreise.
👉 Die offiziellen Tarife finden Sie hier

Wenden Sie sich gerne an die Rezeption oder geben Sie Ihren Wunsch direkt bei der Buchung an.

• Direktbuchungen (über die Astotel-Website oder das Buchungszentrum):
  Bitte wenden Sie sich während der Geschäftszeiten an unser zentrales Reservierungsteam oder außerhalb dieser Zeiten direkt an die Hotelrezeption.
• Buchungen über Drittanbieter (z. B. Booking, Expedia): Bitte wenden Sie sich direkt an die jeweilige Agentur oder Buchungsplattform.

Keines der Astotel-Hotels verfügt über eigene Parkmöglichkeiten.
In der Umgebung unserer Hotels gibt es jedoch zahlreiche öffentliche Parkhäuser.
Für die bequemsten Parkmöglichkeiten in der Nähe empfehlen wir, das jeweilige Hotel direkt zu kontaktieren – unser Team hilft Ihnen gerne weiter und zeigt Ihnen die nächstgelegenen Optionen.

Ja, als Hotelgast können Sie Ihr Gepäck am An- oder Abreisetag kostenlos im Hotel aufbewahren lassen – entweder vor dem Check-in oder nach dem Check-out.

Bitte beachten Sie: Die Gepäckabgabe und -abholung muss am selben Tag erfolgen.
Eine Aufbewahrung über Nacht ist nicht möglich.

Ja, wir können gerne eine romantische oder individuell gestaltete Zimmerdekoration für Sie arrangieren (zum Beispiel: Rosenblätter, Luftballons, Champagner, Kuchen …).
Bitte wenden Sie sich direkt an das jeweilige Hotel, um die verfügbaren Optionen und Preise zu erfahren und die Überraschung unter den besten Bedingungen zu organisieren.

Für eine Rechnung oder eine Duplikatanfrage wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Das Team wird Ihnen das gewünschte Dokument gerne per E-Mail zusenden.

Die Bettentypen und -größen variieren je nach Zimmerkategorie und gewähltem Astotel-Hotel.
Die genauen Maße finden Sie in den detaillierten Zimmerbeschreibungen auf der jeweiligen Hotelseite unter astotel.com.

Ja, ein Bügeleisen und Bügelbrett können auf Anfrage an der Rezeption ausgeliehen werden – je nach Verfügbarkeit.

Ja, alle Zimmer in unseren Astotel-Hotels sind für Ihren Komfort mit einem Haartrockner ausgestattet.

Wir bemühen uns, Anfragen für einen Early Check-in oder Late Check-out zu erfüllen – je nach Verfügbarkeit am Anreise- bzw. Abreisetag.
Wenn Sie einen Early Check-in vor 15:00 Uhr oder einen Late Check-out nach 12:00 Uhr garantieren möchten, empfehlen wir, zusätzlich die vorherige bzw. folgende Nacht zu buchen.

Ja, die Astotel-Hotels akzeptieren ANCV-Urlaubsschecks – sowohl in Papierform als auch digital über Chèque-Vacances Connect.

Das Frühstücksbuffet wird an Wochentagen von 7:00 bis 10:30 Uhr serviert, an Wochenenden und Feiertagen bis 11:00 Uhr.
Möchten Sie lieber im Zimmer bleiben? Auf Wunsch servieren wir Ihnen ein kontinentales Frühstück auf Ihr Zimmer – zwischen 7:30 und 10:30 Uhr.

Bitte informieren Sie unser Team im Voraus, wenn Sie Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungswünsche haben – wir helfen Ihnen gerne weiter und tun unser Möglichstes, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen.

Sie können Ihre Bewerbung direkt über unsere offizielle Website einreichen!
Ob Berufseinsteiger oder erfahrene Fachkraft – Astotel bietet zahlreiche Karrieremöglichkeiten im Hotelsektor, sowohl in unseren 17 Pariser Hotels als auch in der Zentrale in Paris.

Falls derzeit keine passende Stelle ausgeschrieben ist, können Sie uns gerne eine Initiativbewerbung über unser Online-Formular senden.

Wenn Sie einen Gegenstand in einem unserer Hotels vergessen haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an die Rezeption des betreffenden Hotels.