파리의 이동 약자 편의 호텔

브랜드와 가치관 소개

Astotel은 파리 도심에만 위치한 16개의 부티크 호텔로 구성된 프랑스 가족 경영 호텔 그룹입니다. 이 브랜드는 따뜻하고 개별적인 환대, 각 호텔마다 독창적인 인테리어, 세심한 서비스, 그리고 무엇보다도 모든 여행객이 편히 머무를 수 있는 접근성에 대한 강한 헌신을 기반으로 하고 있습니다.

호텔이 위치한 파리 주요 구역

• 파리 2구
• 파리 8구
• 파리 9구
• 파리 17구

접근성 정책 및 보행이 불편한 고객을 위한 서비스

Astotel 그룹은 모든 호텔에서 일관된 접근성 정책을 운영하고 있습니다. 다만, 일부 건물은 건축적 제약이 있어 그에 따라 세부 사항이 다를 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 모든 호텔은 다음과 같은 공통된 원칙을 준수합니다.

• 이동 약자 고객을 위해 설계되었거나 개조된 객실 제공
• 이동 약자 고객 응대를 위한 직원 교육
• 이동을 돕기 위한 맞춤형 지원 서비스
• 예약 전 접근성 관련 세부 정보 제공

Astotel 고객 서비스 팀은 개별 요청에 신속하게 대응하며, 고객의 필요에 맞춘 맞춤형 숙박을 세심하게 준비해드립니다.

요청 시 맞춤형 서비스 및 장비 제공

다음을 통해 고객의 편의를 한층 높입니다:

• 이동 약자 고객 응대를 위한 전문 교육을 받은 직원
• 유연한 룸서비스 제공
• 예약 및 이동 관련 지원 서비스
• 다국어 리셉션 운영으로 원활한 소통 보장

전략적인 위치

호텔의 위치 또한 보행이 불편한 고객님에게 매우 중요한 요소입니다:

• 접근 가능한 지하철/광역철도(RER) 역 인접
• 장애인 이용이 가능한 버스 정류장 근접
• 폭이 넓고 관리가 잘 된 인도
• 접근성 높은 관광 명소와 인접
• 휠체어 접근이 가능한 상점 및 레스토랑 인근

합리적인 요금과 유연한 정책

실용적인 편의 사항도 세심히 고려되어 있습니다:

• 예산 친화적인 숙박 요금
• 유연한 취소 정책
• 특별 할인 및 우대 요금 제공
• 추가 비용 발생 시 명확한 사전 안내

예약 전 확인 사항

불편함 없는 숙박을 위해 다음 사항을 꼭 확인해 주세요:

•  호텔에 직접 연락하여 배리어프리 객실의 이용 가능 여부를 확인하세요.
• 인근 교통수단에 대한 정보를 문의하세요. 현장에서 직원이 안내해드릴 수 있으나, 미리 확인하시면 더욱 안심하실 수 있습니다.

맞춤형 준비 안내

특별한 요구 사항이 있으시다면, 숙박 전 호텔로 연락해 주세요.

• 필요하신 사항(장애 유형, 필요한 장비 등)을 미리 알려주세요.
• 샤워 의자, 변기 보조 시트 등 특수 장비 제공 여부를 문의하세요.
• 의료 보조기구 대여가 필요한 경우, 호텔을 통해 대여 가능 여부를 확인하세요.
• 직원들은 언제든 고객을 맞이할 준비가 되어 있습니다. 원활한 체크인을 위해 도착 시간을 미리 알려주시면 최상의 환영 서비스를 제공해 드립니다.